سياسة الاستبدال والاسترجاع
في Turbo Print، نحرص على التأكد من خروج المنتجات من مخازننا وهي في أفضل حالة. ونظراً لطبيعة المنتجات التقنية والإلكترونية التي نبيعها، فإن سياستنا في الاسترجاع صارمة وواضحة:
متى يمكنني طلب استرجاع المنتج؟ لا يمكن طلب استرجاع أو استبدال المنتج إلا في حالة واحدة فقط:
إذا وصلك المنتج مكسوراً أو متضرراً بسبب الشحن.
إذا كان المنتج يحتوي على عيب مصنعي يمنعه من العمل كما يجب.
ملاحظات هامة:
لا يحق للعميل إرجاع المنتج بحجة "تغيير الرأي" أو طلب منتج بالخطأ.
في حالة وجود كسر أو عيب مصنعي، يرجى التواصل مع خدمة العملاء فور استلام الطلب وتزويدنا بصور توضح الضرر ليتم اتخاذ الإجراء اللازم (استبدال المنتج بآخر سليم).